Condizioni di Vendita alla Distribuzione, Contratto

tra

RMS INTERNATIONAL S.r.l.,

con sede operativa in via Gravellona 47/E, 27024 CILAVEGNA (PV),

di seguito generalizzata come RMS INT'L S.r.l. ,

l'Acquirente.

L' Acquirente, qui di seguito meglio generalizzato come - il committente - ( sia esso una azienda commerciale, artigianale od industriale come pure organizzazione/ente/istituzione in possesso di partita iva ) che tratta (acquista) o intende trattare/acquistare i prodotti RMS Int'l, Alcava ed AlcaPower, vengono applicate le seguenti :

Condizioni Generali di Vendita/Fornitura

	Le forniture sono regolate esclusivamente dalle presenti "Condizioni Generali di Vendita" e , per quanto qui non specificato, dalle norme della legge italiana.
	I prezzi di listino sono comprensivi di imballo di cartone, ed a RMS Int'l è riservato il diritto di concedere sconti, nella forma ed entità che ad insindacabile suo giudizio riterrà più consono.
	Le spedizioni vengono effettuate in porto franco , con addebito in fattura per tramite di un corriere di nostra fiducia, se non diversamente pattuito.
	Non si accettano ordini di importo inferiore di 200,00€uro, al netto di tasse e spese.
	Per ordinazioni d'importo, al netto al netto di tasse e spese, inferiore a 200,00€uro sarà addizionato l'importo di 10,00€uro a parziale concorso/copertura delle spese gestionali sopportate dalla RMS Int'l, per l'evasione in conformità con le condizioni di vendita che qui seguono e/o precedono.
	Qualsiasi vendita effettuata dagli Agenti è soggetta alla preventiva approvazione da parte della RMS Int'l.
	I termini di consegna non sono per noi tassativi ne essenziali per il committente ed il loro decorso non può dar luogo a penali o alla risoluzione del contratto. E' invece riservata a noi la facoltà di risolvere parzialmente o totalmente il contratto, senza riconoscere danni qualora per causa di forza maggiore, ( a titolo solamente esemplificativo : scioperi, mancanza di materia prima ecc. ) fossimo impossibilitati a consegnare nel termine previsto.
	Le merci viaggiano a rischio e pericolo del committente anche se vendute in porto franco.
	In mancanza di precise istruzioni le spedizioni verranno effettuate col mezzo ritenuto da noi più opportuno/conveniente, senza che ciò possa dar luogo a reclami.
	In caso di avarie o mancanza di merci l'acquirente/committente potrà e dovrà immediatamente agire unicamente contro il vettore.
	La verifica della merce dovrà essere effettuata dal l'acquirente/committente al ricevimento della stessa; non saranno presi in considerazione reclami trascorsi 8 giorni dalla data di consegna.
	La consegna si intende effettuata nel momento in cui la merce è conferita al vettore e/o spedizioniere/corriere.
	Le quantità degli ordinazioni che lievemente differissero per difetto dai ns. imballi standard, saranno automaticamente arrotondati sino alla quantità espressa nel listino prezzi.
	Qual'ora dopo la conclusione del contratto avessero a verificarsi impreviste e sensibili variazioni degli elementi di costo, sarà nostra facoltà recedere dal contratto ove il Cliente/Committente non accetti per iscritto i nuovi prezzi che noi gli comunicheremo.
	L'acquirente/committente deve conservare il materiale in modo appropriato, in ambiente asciutto e a temperatura adeguate alla corretta conservazione del materiale.
	L'acquirente/committente deve rivendere i prodotti RMS Int'l, Alcava ed AlcaPower, esclusivamente negli imballi originali e privi di manomissioni, corredati dal Certificato di Garanzia e o in alternativa dallo scontrino fiscale a prova dell'avvenuta corretta transazione; in caso contrario - automaticamente - decadranno i requisiti essenziali per avere diritto ad accedere al Servizio di Garanzia .
	Non si accetta merce di ritorno senza previa autorizzazione, rilasciata per iscritto dalla RMS Int'l, anche se trattasi di prodotti da sottoporre al Servizio di Garanzia o Riparazione.
	I resi di qualsiasi natura, devono essere effettuati in Porto Franco ed indirizzati unicamente alla nostra sede operativa di Cilavegna, (PV) ed il relativo documento di trasporto dovrà essere accompagnato da almeno una copia del Modulo Richiesta di Reso apportante il numero di autorizzazione (RMA), da noi precedentemente assegnato. ( vedasi il servizio Customer CARE )
	Gli eventuali "reso per accredito" , solo se preventivamente negoziati e provvisti della nostra autorizzazione, rilasciata unicamente per iscritto, verranno accreditati al prezzo di acquisto gravato da un rimborso/concorso spese - sin d'ora stabilita - nella misura minima del 20%.
	In base alle vigenti leggi fiscali non potranno essere prese in considerazione richieste di reso del materiale la cui consegna ecceda i termini previsti dalla legge.
	Inoltre non potranno essere prese in considerazione le richieste di reso di materiale "fuori catalogo" o "versioni speciali" , appositamente allestite su specifica ordinazione.

	Le fatture che - in tutti i casi - accompagnano le merci si intendono integralmente accettate ove non siano respinte entro 5 giorni dal ricevimento delle merci stesse, a mezzo raccomandata a.r.,
	I pagamenti a si intendono fatti al nostro domicilio in valuta legale ed alle epoche pattuite.
	Il mancato pagamento, anche per cause non dipendenti dalla volontà, diligenza e competenza del committente, autorizza la RMS International, Srl, a sospendere le forniture.
	Tutte le controversie, comprese quelle relative all'interpretazione ed alla risoluzione del presente contratto, saranno di competenza esclusiva delle Autorità Giudiziarie del Foro di Novara, anche per le eventuali azioni di garanzia.

Le Condizioni Generali di Vendita/Fornitura sopra descritte vengono incondizionatamente approvate al momento della emissione della Proposta d'Ordine da parte dell'Acquirente , come pure al momento dell'emissione della Commissione fattaci pervenire dall'Agente competente per la zona. E specificatamente si approvano, per gli effetti dell'art. 1341 del Codice Civile : -applicabilità della legge italiana - ; - termine di consegna e nostre facoltà - ; - esclusione della nostra responsabilità per il trasporto - ; - nostra facoltà di recedere in caso di aumenti - ; - reclami per difetti e limiti della nostra responsabilità - ; conseguenza degli inadempimenti del Cliente/Committente - ; - luogo dei pagamenti e competenza territoriale - ; - riconoscimento delle spese e degli interessi - .

Norme generali che regolano il Servizio Assistenza

Customer CARE

MERCI RESE all'Attenzione del SERVIZIO GARANZIA

ed anche per il

CONTROLLO e , o per la eventuale RIPARAZIONE

La RMS INT'L S.r.l. produce, importa e commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per cui i prodotti portanti i marchi originali , Alcava , AlcaPower ed RMS Int'l , sono coperti da garanzia contro eventuali difetti di fabbricazione e/o materiali, per il periodo di 12 mesi, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato correttamente.
La garanzia è onorata dal Servizio Assistenza Post-Vendita, Customer CARE, ubicato presso la sede operativa di via Gravellona n° 47/E , 27024 Cilavegna , (PV) , tel. 0381 969529 (4 linee r.a.)

- A V V E R T E N Z E -
Per le riparazioni sottoposte al Servizio in Garanzia e Non in Garanzia , i prodotti portanti i marchi originali Alcava , AlcaPower ed RMS Int'l , dovranno essere spediti con le "Spese Pre-Pagate del solo Trasporto di Andata" , corredati come minimo dallo "Scontrino Fiscale" se merce ceduta all'utilizzatore utente finale o fattura se soggetto fiscale , a comprovare l'avvenuta transazione. E' altresì indispensabile che vi sia allegata una sintetica relazione delle carenze/deficienze riscontrate. Dovranno essere conferiti nell' imballo originale completi di tutti gli accessori in dotazione.

Le merci che giungessero prive dei requisiti sopra esposti , non potranno godere del trattamento che di legge applichiamo agli aventi diritto. La mancanza di tali condizioni potrebbe generare costi a carico del richiedente la prestazione del servizio. Costi non preliminarmente quantificabili ma che di volta in volta - senza peraltro generare addebiti - , verranno su specifica richiesta , preventivati.

ATTENZIONE :

IMPORTANTE
Se, i Prodotti portanti i marchi originali Alcava , AlcaPower ed RMS Int'l , eventualmente Resi da Sottoporre al SERVIZIO GARANZIA verranno trovati conformi alle loro Specifiche Tecniche Iniziali , contrariamente a quanto potrebbe aver presunto il richiedente del servizio, RMS Int'l si vedrà costretta ad addebitare - al richiedente del servizio - i costi derivanti dalle procedure ed operazioni di prova, di ricevimento e di ri-spedizione. Per tali procedure ed operazioni verranno applicate le tariffe inerenti alle "Riparazioni ed ai Controlli di Materiali Elettrici / Elettronici e loro affini ", depositate presso la CCIAA di Novara.

A questi costi , non dipendenti dalla nostra volontà , competenza o diligenza professionale, se non pagati prima del ritorno, si dovrà sommare il costo del servizio di contrassegno ed eventualmente occorresse, anche le spese di trasporto per il ritorno.

Invii di merci o di corrispondenza che eventualmente giungesse alla RMS International, Srl, privi dei requisiti sopra esposti, sino da ora autorizza la RMS International, Srl, a respingerli al mittente, senza peraltro generare alcuna responsabilità da parte della RMS International, Srl.

Norme strettamente pertinenti la Garanzia

NOTA PARTICOLARE

APPLICAZIONE DELLA GARANZIA

La garanzia è applicata solo per difetti sui prodotti, conseguenti alla progettazione, alla scelta dei materiali od alla lavorazione. La garanzia copre i difetti che eventualmente si manifesteranno nelle condizioni di impiego presupposte dal contratto e nel corso di utilizzazione corretta e non derivanti da errata conservazione, dall'installazione, dal normale e o accidentale deterioramento, da manutenzione, da riparazione e o modifiche non autorizzate da RMS Int'l ; l'eventuale autorizzazione è rilasciata unicamente per iscritto.

VALIDITA' DELLA GARANZIA

La garanzia è dovuta unicamente per i difetti che eventualmente si manifestassero entro ventiquattro messi dalla data di messa in opera , data che si evince unicamente dell'emissione dello scontrino fiscale o fattura d'acquisto, nei casi ove previsto che l'utilizzatore finale l'abbia ottenuta. La garanzia di 5anni , da intendersi dovuta solo sui difetti di fabbricazione, è unicamente ammessa sui caricabatteria BX-1, BX-2 , BX-3.

DENUNCIA DEL DIFETTO

A seguito di preventivo ed adeguato controllo della validità del periodo di garanzia, l'attendibilità (genuinità) del difetto e l'effettiva provenienza del prodotto, il difetto dovrà essere denunciato in forma scritta a mezzo del fax , e-mail , o lettera raccomandata a.r. , entro 8 (otto) giorni dalla scoperta del medesimo . Nel denunciare il guasto , inviando il Modulo di Richiesta, il denunciante dovrà richiedere al Servizio Customer CARE l'autorizzazione al reso (RMA). Ottenuto il numero di RMA il denunciante potrà inviare alla RMS Int'l il prodotto ritenuto difettoso , nei modi e nei tempi previsti (vedasi le linee guida del servizio Customer CARE e gli EFFETTI DELLA GARANZIA qui di seguito )

EFFETTI DELLA GARANZIA

La garanzia è onorata da RMS Int'l presso la propria sede operativa di 27024 Cilavegna, PV, originata da obbligazioni quale produttore o venditore.

Ricevuta la Denuncia/Modulo di Richiesta al Reso corredata del numero di RMA , RMS Int'l a sua scelta potrà :

a)verificare l'effettiva validità della garanzia e riparare in loco il prodotto difettoso, oppure

b)farsi spedire il prodotto o le parti di prodotto difettose per verificare l'effettiva validità della garanzia e procedere alla riparazione, oppure

c)farsi spedire il prodotto o le parti di prodotto difettose per verificare l'effettiva validità della garanzia e procedere alla sostituzione, oppure

d)farsi spedire il prodotto o le parti di prodotto difettose per verificare l'effettiva validità della garanzia e sostituire la parte difettosa in modo da permettere di procedere alla riparazione a proprie spese, oppure

e)farsi spedire il prodotto o le parti di prodotto difettose per verificare l'effettiva validità della garanzia e accreditare il prezzo pagato o quello minore praticato in quel momento da RMS Int'l

f) i consumabili in evidente stato di deterioramento non saranno accettati e quindi sottoposti all'esame di verifica per la validità della garanzia.

RESTITUZIONE DEL PRODOTTO

La restituzione del prodotto è subordinato all'ottenimento dell'autorizzazione al reso (RMA) erogato in precedenza dalla RMS Int'l.

VERIFICA DELLA GARANZIA

RMS Int'l si riserva di verificare e riscontrare l'applicabilità e la validità della garanzia entro 30 (trenta) giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento del prodotto stesso.

SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO

Verificata e riscontrata l'applicabilità e la validità della garanzia , RMS Int'l riparerà o sostituirà il prodotto entro 60 (sessanta) giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento del prodotto stesso.

CERTIFICAZIONE DELLA VERIFICA SUL PRODOTTO

A richiesta del Cliente, RMS Int'l , al termine delle operazioni di verifica ed eventuali sostituzioni di parti del prodotto, consegnerà un Service Report riguardanti tutti i risultati, in termini assoluti, dei controlli e delle eventuali riparazioni o sostituzioni effettuate.

Per ragioni attinenti alla sicurezza del personale e dell'azienda,

qualsiasi oggetto, prodotto o corrispondenza che

- con qualsiasi mezzo -

dovesse giungere alla RMS Int'l non provvisto di autorizzazione scritta ,

verrà inderogabilmente rifiutato.